12 октября 2023 года в центре Алматы состоялась конференция, посвященная обсуждению инновационных продуктов Customertimes и других решений экосистемы Salesforce. Мероприятие, предназначенное для специалистов в отраслях Healthcare и CPG, собрало ведущих специалистов в области продаж, IT, маркетинга, цифровых технологий, аналитики/BI, а также предпринимателей, которые стремятся к успеху в бизнесе.
Компания Customertimes, мировой эксперт в области автоматизации продаж, продвижения продуктов, полевых активностей, искусственного интеллекта и аналитики, была инициатором этого события. На конференции были представлены отраслевые решения, систему управления взаимодействием с клиентами (CRM), Tableau BI, MuleSoft и Slack. Эти инструменты успешно реализованы и используются в Центральной Азии.
Событие началось с увлекательных презентаций:
- Регистрация участников открыла конференцию.
- При приветственном слове была представлена компания Customertimes, ее решения на платформе Salesforce и их применение в фарме и CPG.
- Затем последовали обзорные презентации, где были представлены отраслевые решения Customertimes для полевых и офисных сотрудников, инструменты BI Tableau для быстрого принятия решений и интеграции, такие как MuleSoft и Slack.
- После первых выступлений, участники могли насладиться кофе-брейком и обменом мнениями.
Вторая часть конференции была посвящена историям успеха известных компаний, таких как L’Oreal и Stada, которые поделились своим опытом и примерами, показав, как они применяют современные технологии для достижения успешных результатов.
Конференция также включила демонстрацию индустриальных решений Customertimes, включая мобильное приложение для полевых представителей CT Mobile. Особое внимание было уделено технологиям распознавания полок и продуктов.
В рамках конференции была обсуждена актуальная тема маркетинговых активностей на платформе Salesforce и как они помогают укрепить доверие клиентов с использованием искусственного интеллекта. Дополнительно были представлены реальные примеры использования Tableau в компаниях (например, в Bayer), а также показаны инновационные технологии и методы взаимодействия на основе аналитики.
Конференция завершилась викториной и сессией вопросов и ответов.
В течение всего мероприятия особое внимание было уделено вопросам, связанным с продвижением брендов в условиях современного цифрового мира. Специалисты поделились лучшими практиками и обсудили важные темы:
- Удаленные визиты: самый популярный канал для поддержания связи и взаимодействия с врачами, аптеками и другими клиентами.
- Персональный подход: как повысить лояльность клиентов и изменить процесс общения.
- Клиенты в цифровом пространстве: поддержание взаимодействия и обеспечение доступа к важной информации и услугам.
- Взаимодействие с аптеками: управление вторичными продажами и маркетинговыми соглашениями для максимизации эффективности бизнеса.
- Групповые активности: изменение организации мероприятий и личного присутствия.
Конференция «Digital Pharma & CPG» стала площадкой для обмена знаний и идеями между лидерами индустрии, обсуждения ключевых тенденций и решений.
ССЫЛКИ
Фотографии с мероприятия и презентации наших спикеров.
