Цифровизация проникает в нашу жизнь со всех сторон. Фармацевтика — не исключение. От маркетинга до безопасности данных, от открытия лекарств к их испытанию — новые цифровые технологии продолжают сильно влиять на отрасль. С этим необходимо не только считаться, но и использовать новые возможности на благо собственного бизнеса и клиентов фармкомпаний. Предлагаем узнать о трендах, которые уже дают о себе знать, и о том, как фарминдустрия может подготовиться к активной цифровизации.
Тренды в маркетинге фармкампаний
Причинный маркетинг
Исследования показывают, что потребители ценят бренды, отстаивающие социальные цели. Edelman Trust Barometer подтверждает это мнение, отмечая, что этические факторы втрое более важны для доверия к компании, чем компетентность. Общество требует больше прозрачности, а доверие к фармкомпаниям растет медленно. Вот почему причинный маркетинг становится все более востребованной стратегией.
Нежелание сталкиваться с рекламой
Со стороны пользователей остается недоверие, а поэтому растет популярность программ-блокировщиков рекламы. Исследование HubSpot подтверждает, что большинство интернет-пользователей считают рекламу раздражающей. Это накладывает отпечаток на рекламные кампании, что влияет на привлечение B2B-клиентов. Так, фармацевтика вынуждена искать новые способы продвижения в интернете.
SEO и сниппеты
SEO-продвижение крайне важно в фармацевтическом маркетинге, и продолжает набирать популярность, поскольку способствует локальному и глобальному поиску. Результаты голосового поиска также все больше подкрепляются выдачей в виде сниппетов (выделенные цитаты или тексты при поиске в Google), что повышает узнаваемость и видимость в интернете.
Как цифровизация может изменить фарминдустрию?
Цифровое здравоохранение
Жанна Керен, старший вице-президент компании Bayer по цифровым и коммерческим инновациям и член исполнительного комитета по фармацевтике, в начале 2021 года сказала: «В ближайшие десять лет мы ожидаем, что предложения в области цифрового здравоохранения будут составлять значительную часть наших доходов».
Что можно отнести к цифровому здравоохранению? Центр по приборам и радиологическому здоровью (CDRH) при FDA (Управление по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов США) приводит следующие примеры:
- Программное обеспечение как медицинское устройство (SaMD)
- Искусственный интеллект и машинное обучение (AI/ML) в процессе создания SaMD.
- Медицинская кибербезопасность
- Программные функции диагностических устройств, включая мобильные медицинские программы
- Медицинские информационные технологии
- Системы данных медицинских изделий
- Взаимодействие между медицинским оборудованием
- Телемедицина
- Беспроводные медицинские устройства
Это доказывает, что «Цифровая медицина» – это не просто громкий термин для яркого маркетинга, а целая предметная область цифровых инноваций, которая все больше завоевывает свое место в фармацевтической отрасли.
Цифровая аналитика
Согласно исследованиям компании Novartis, специалисты по работе с данными выделяют следующие преимущества применения data science в здравоохранении:
- Повышение точности диагностики (64%)
- Повышение эффективности (59%)
- Способность прогнозировать распространенность заболевания (54%)
- Усовершенствование существующих систем здравоохранения (52%)
Для реализации этих преимуществ необходима соответствующая база больших данных и возможности для их обработки. Для работы с такими данными и их правильного использования необходимы новые аналитические инструменты.
Ускорение разработки лекарственных препаратов
Компания Avenga приводит отличный пример применения цифровых технологий в разработке лекарственных препаратов. Они отмечают, что фаза открытия лекарства длится дольше всего и больше всего ошибок возникают именно здесь. По данным NCBI, треть (31,8%) всех доклинических исследований никогда не переходит в первую фазу клинических испытаний. Более того, циклы разработки лекарства обычно требуют значительных временных и финансовых затрат.
Как потенциальное решение этой проблемы, Avenga предлагает использовать в создании лекарств ИИ и машинное обучение нейросетей. В компании утверждают, что эта технология уже давно может предполагать молекулярные свойства химических соединений и требует дальнейшего обучения. Нейронные сети, в свою очередь, имеют две важных возможности:
- Прогнозировать ADME (всасывание, распределение, метаболизм и выведение) молекулярных соединений и то, на что будет влиять новое лекарство.
- Прогнозировать химические реакции между веществами потенциального лекарства и с другими препаратами.
Предиктивное биопроизводство
Применение предиктивных технологий в фармацевтической отрасли не ново. Приведем пример компании Teva Pharmaceuticals Industries и Insilico Biotechnology, начавшей применять технологию Insilico для предиктивного биопроизводства в 2019 году.
Джейсон Бок, вице-президент отдела биологических препаратов компании Teva, утверждает: «Во время экспериментов мы экономим время и силы [благодаря уникальной технологии Insilico для цифровой разработки биопроцессов], тем самым ускоряя процесс клинических разработок. Мы наблюдаем это уже сейчас, а в будущем увидим еще больше результатов».
Как объясняет PharmTech, «технология предиктивного биопроизводства Digital Twins компании Insilico использует метаболические модели организмов-производителей в сочетании с гибкими моделями процессов и добавляет ИИ для оптимизированного производства».
Оцифировка клинических исследований
Цифровые возможности предлагают значительные преимущества для расширения клинических исследований. В исследовании Contemporary Clinical Trials Communications за 2019 год говорится о том, что пациенты готовы использовать различные цифровые технологии, если они практичны и просты в использовании. К таким технологиям относятся:
- Носимые устройства
- Вводимые датчики
- Мобильные устройства
Последнее важно само по себе: согласно результатам исследования, 51% респондентов готовы участвовать в традиционных клинических испытаниях, а в испытаниях с мобильными устройствами — 81%.
По данным We Are Social, в мире насчитывается 5,22 миллиарда уникальных пользователей мобильных устройств. С ростом использования интернета и социальных сетей мобильные технологии могут встать во главе цифровизации. Мобильный трафик составляет более половины всего веб-трафика — это подтверждается индексацией Google и SEO-анализами. Именно под эту аудиторию фармацевтической отрасли необходимо подстраиваться в цифровую эпоху.
Безопасность через блокчейн
Безопасность актуальна для всех сфер, переходящих на цифровые технологии. Как и другие отрасли, фармацевтика обращается к блокчейну.
Блокчейн идеально подходит для отслеживания поставок, обеспечения необходимых условий хранения и исключения подделки товаров. Это крайне важно для стран с низким и средним уровнем дохода, поскольку большое количество медицинской продукции фальсифицируется. Именно поэтому вопрос глобальной защиты данных выходит на первое место.
О защите данных много знают эксперты Customertimes. Например, решение по защите данных DFG разработано в соответствии со всеми законодательными нормами. Команда готова предоставить бесплатную консультацию по безопасности и маркетингу.